Політика конфіденційності

Володільцем і контролером персональних даних у застосунку Padelus є ФОП Романов Роман. Контакт з усіх питань щодо даних — support@padelus.app. Ми відповідаємо на звернення протягом 30 днів.

• Акаунт: ідентифікатор входу через Apple або Google та адреса електронної пошти, якщо ви її не приховали.
• Профіль: ім’я або нікнейм, місто, самостійно вказаний рівень гри 1–7, формат гри (рейтинговий / дружній), а також посилання на фото профілю, якщо його передав Apple чи Google під час входу.
• Календар доступності: дати й години, коли ви можете грати.
• Рівень і результати матчів: склади матчів, рахунок, історія змін рейтингу.
• Повідомлення чату матчу: текст, автор і час повідомлення.
• Токен пристрою для сповіщень: технічний ідентифікатор, який дозволяє надіслати push саме на ваш телефон.
• Скарги та блокування: кого ви заблокували і які скарги подали або отримали.
• Технічні журнали: помилки й службові записи роботи серверної частини.

Геолокація: застосунок може попросити доступ до неї, щоб підказати ваше місто. Координати використовуються лише на вашому пристрої в момент запиту — ми їх не зберігаємо й не передаємо на наші сервери, у профілі лишається тільки назва міста. Від доступу можна відмовитися й обрати місто вручну.

Ми не збираємо геолокацію у фоні, не купуємо дані про вас у третіх осіб і не показуємо рекламу.

• Зібрати матч: підібрати четвірку гравців вашого рівня на спільне вікно в календарі та запропонувати клуб і час.
• Провести матч: чат учасників, нагадування за добу та за дві години, внесення результату.
• Рейтинг: порахувати ваш рівень гри з відіграних матчів.
• Безпека спільноти: обробити скарги, не зводити на одному корті гравців, які заблокували одне одного.
• Робота сервісу: сповіщення, вхід в акаунт, усунення технічних помилок.

• Виконання договору (умов користування) — акаунт, профіль, календар, пропозиції, матчі, чат, результати.
• Законний інтерес — безпека спільноти (скарги й блокування), захист від зловживань, технічні журнали.
• Згода — сповіщення на пристрій; ви даєте її в системному вікні і можете будь-коли відкликати в налаштуваннях телефона.

• Профіль, календар, блокування, збережені пошуки — доки існує ваш акаунт.
• Токени пристроїв — доки пристрій активний або доки ви не вийдете з акаунта; видаляються разом з акаунтом.
• Повідомлення чату — доки існує матч і акаунти його учасників; після видалення акаунта ваші повідомлення втрачають прив’язку до вас.
• Результати матчів і зміни рейтингу — зберігаються й після видалення акаунта в псевдонімному вигляді (без імені та профілю), бо це історія ще трьох гравців і основа їхнього рейтингу.
• Скарги — доки працює сервіс, бо вони потрібні для безпеки спільноти; вони не містять нічого, крім ідентифікаторів, причини та вашої нотатки.

Ви можете видалити акаунт самостійно: у застосунку відкрийте Профіль → Видалити акаунт і підтвердьте дію. Акаунт, профіль, календар, токени сповіщень, блокування та збережені пошуки видаляються одразу; вас прибирає з майбутніх матчів і скасовує ваші відкриті пропозиції.

Якщо доступу до застосунку немає, скористайтеся сторінкою «Видалення акаунта» або напишіть на support@padelus.app. Заявки поштою опрацьовуємо протягом 30 днів.

Ми не продаємо дані. Дані обробляють лише постачальники, без яких застосунок не працює:

• Google Firebase / Google Cloud (Firebase Authentication, Cloud Firestore, Cloud Functions, Cloud Messaging) — зберігання даних, серверна логіка й доставка сповіщень.
• Apple (Sign in with Apple) і Google (Google Sign-In) — вхід в акаунт.
• Expo — збірка застосунку та доставка оновлень.

Дані можуть оброблятися на серверах цих компаній за межами України, з відповідними договірними гарантіями захисту. Ми також можемо розкрити дані на законну вимогу уповноважених органів.

• Доступ до своїх даних і отримання їх копії.
• Виправлення неточних даних — більшість полів редагується прямо в профілі.
• Видалення акаунта і даних (див. розділ вище).
• Обмеження чи заперечення проти обробки, що ґрунтується на законному інтересі.
• Відкликання згоди на сповіщення — у налаштуваннях телефона.
• Скарга до наглядового органу з питань захисту персональних даних — в Україні це Уповноважений Верховної Ради України з прав людини.

Щоб скористатися будь-яким із прав, напишіть на support@padelus.app.

Padelus не призначений для дітей, і ми свідомо не збираємо їхні дані: за умовами користування акаунт може створити лише повністю дієздатна особа. Якщо ви вважаєте, що акаунт належить дитині, повідомте нас — ми його видалимо.

Якщо політика зміниться, ми оновимо дату чинності на цій сторінці, а про суттєві зміни повідомимо в застосунку.

Питання щодо конфіденційності: support@padelus.app.