Підтримка

Позначте в календарі застосунку дні та години, коли можете грати, і вкажіть свій рівень та формат гри. Коли на ваше вікно знайдуться ще троє гравців схожого рівня в тому самому місті, ви отримаєте сповіщення з пропозицією: час, клуб, склад і три речення про те, чому саме ці четверо. Матч збирається, коли всі четверо натиснули «Приймаю».

Найчастіші причини:

• У календарі позначено замало вікон або вони надто короткі — потрібно щонайменше півтори години поспіль.
• Поруч поки немає трьох вільних гравців вашого рівня: сервіс молодий, у Києві перші гравці. Календар працює далі — пропозиція прийде, щойно четвірка складеться.
• У вас уже є активна пропозиція: доки ви на неї не відповіли, нової не буде.
• Ви обрали лише рейтинговий або лише дружній формат, а решта гравців — інший.
• Вимкнені сповіщення. Перевірте дозволи в налаштуваннях телефона; пропозиція все одно з’явиться на головному екрані застосунку.
• Пропозиції не надсилаються вночі (22:00–08:00).

Відкрийте вкладку календаря, торкніться дня і задайте вікно «з — до». Щоб прибрати день, зніміть позначку. Зміни діють одразу: наступний підбір враховує вже новий календар. Пропозиція, яку ви вже отримали, від зміни календаря не зникає — прийміть або відхиліть її.

У застосунку: Профіль → Видалити акаунт. Якщо доступу до застосунку немає, скористайтеся сторінкою «Видалення акаунта» — там описаний і поштовий варіант.

Скарга на поведінку іншого гравця — теж на цю адресу або кнопкою «Поскаржитися» в його профілі. Умови користування — тут, політика конфіденційності — тут.